Termini di servizio

Questi termini regolano l'utilizzo di OrderGuardian (il "Servizio"), fornito da Evandro Mancin, residente in Cadeo (PC), contattabile all'indirizzo info@orderguardian.it (il "Fornitore"). Utilizzando il Servizio, l'azienda cliente (il "Cliente") accetta quanto segue.

1. Oggetto del Servizio

OrderGuardian è uno strumento di supporto alla decisione per la pianificazione degli ordini di magazzino. Elabora i dati inseriti dal Cliente e propone date di consegna e quantità di riordino.

Il Servizio non è un sistema gestionale (ERP), non è un sistema di gestione del magazzino (WMS), non emette documenti fiscali o di trasporto e non trasmette ordini ai fornitori.

2. Registrazione e account

Il Servizio è riservato a soggetti che operano nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale. La registrazione richiede la conferma dell'indirizzo email. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

3. Prova gratuita

Il Servizio è offerto in prova gratuita per 30 giorni, con accesso a tutte le funzioni e senza richiesta di dati di pagamento. Al termine del periodo di prova, in assenza di sottoscrizione di un abbonamento, l'accesso viene sospeso; i dati restano conservati e scaricabili per i 60 giorni successivi, decorsi i quali possono essere cancellati.

La prova non si trasforma automaticamente in abbonamento a pagamento.

4. Abbonamenti e corrispettivi

Alla data di ultimo aggiornamento di questo documento gli abbonamenti non sono ancora attivabili e il Servizio è offerto esclusivamente in prova gratuita. Le condizioni economiche che seguono si applicheranno a partire dall'attivazione del servizio a pagamento, che sarà comunicata agli utenti registrati.

Il corrispettivo dell'abbonamento è concordato individualmente con il Cliente sulla base di un preventivo, determinato in funzione della dimensione del magazzino, del numero di articoli gestiti e delle esigenze specifiche. Il corrispettivo pattuito e la periodicità sono riportati nel preventivo accettato, che integra i presenti termini. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa.

Il Fornitore può modificare i corrispettivi dandone comunicazione con almeno 60 giorni di preavviso. Le nuove condizioni si applicano dal rinnovo successivo; il Cliente che non le accetti può disdire senza costi entro tale termine.

5. Durata, rinnovo e disdetta da parte del Cliente

L'abbonamento ha la durata scelta al momento della sottoscrizione (mensile, semestrale o annuale) e si rinnova automaticamente per un periodo di pari durata, salvo disdetta.

Il Cliente può disdire in qualsiasi momento, con effetto dal termine del periodo già pagato. Non sono previste penali né vincoli di permanenza minima.

6. Obblighi del Cliente

• Fornire dati corretti: la qualità dei risultati dipende direttamente dalla qualità dei dati inseriti.
• Non utilizzare il Servizio per finalità illecite, né tentare di accedere a dati di altre aziende.
• Assicurarsi di avere titolo a trattare eventuali dati personali di terzi inseriti nel Servizio.

7. Dati del Cliente

I dati inseriti restano di proprietà del Cliente. Il Fornitore non li utilizza per finalità proprie, non li cede a terzi e non li impiega per addestrare sistemi automatici.

Il Cliente può esportarli integralmente in formato Excel in qualsiasi momento, dalle normali funzioni del programma, e può eliminare definitivamente la propria azienda e tutti i dati collegati dalla sezione impostazioni.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa privacy. Relativamente ai dati caricati dal Cliente, il Fornitore agisce quale responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, secondo le istruzioni del Cliente.

8. Recesso del Fornitore e cessazione del Servizio

Il Fornitore si riserva il diritto di recedere dal contratto e di cessare l'erogazione del Servizio dandone comunicazione scritta al Cliente con un preavviso di almeno 6 (sei) mesi.

In tal caso il Fornitore si impegna a:

• rimborsare integralmente la quota di abbonamento prepagata e non goduta, calcolata in proporzione ai giorni residui;
• garantire l'esportazione completa dei dati del Cliente per tutto il periodo di preavviso e per i 60 giorni successivi alla cessazione;
• non attivare nuovi abbonamenti pluriennali nel periodo di preavviso.

Il Fornitore può inoltre sospendere l'accesso, con effetto immediato e previa comunicazione, in caso di mancato pagamento o di violazione grave dei presenti termini.

9. Disponibilità del Servizio

Il Fornitore si adopera per garantire la continuità del Servizio, senza tuttavia assumere obblighi di disponibilità continuativa. Il Servizio può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti o cause imputabili ai fornitori di infrastruttura, possibilmente con preavviso.

Non è previsto un livello di servizio (SLA) contrattualmente garantito.

10. Limitazione di responsabilità

Le decisioni di acquisto restano in capo esclusivamente al Cliente. Le date e le quantità proposte da OrderGuardian sono indicazioni di supporto, elaborate sui dati forniti dal Cliente e sui parametri da lui configurati.

Il Fornitore non risponde di rotture di stock, eccedenze di magazzino, mancate produzioni, penali contrattuali, perdite di fatturato o di qualsiasi altro danno indiretto derivante dall'utilizzo del Servizio o dall'affidamento sulle sue elaborazioni.

In ogni caso, la responsabilità complessiva del Fornitore è limitata all'importo corrisposto dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento. Resta ferma la responsabilità per dolo e colpa grave.

11. Proprietà intellettuale

Il software, la sua logica di calcolo, l'interfaccia, il nome e il marchio OrderGuardian restano di proprietà esclusiva del Fornitore. L'abbonamento concede al Cliente un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile, limitato alla durata del contratto.

12. Modifiche ai termini

I presenti termini possono essere aggiornati. Le modifiche sostanziali sono comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso; il Cliente che non le accetti può disdire senza costi entro tale termine.

13. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia ècompetente in via esclusiva il foro di Piacenza.

14. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa al Servizio: info@orderguardian.it.